Что умеет Мишка
Оплата и доставка
Гарантия
Контакты
FAQ
Главная
Как работает Мишка

Гарантия

Тест-драйв Умного Мишки

В течение 30 дней с момента покупки возможен возврат товара без объяснения причины с полным возмещением денежных средств. Для возврата Умного Мишки напишите нам в чат на сайте или позвоните по телефону, нам потребуется серийный номер Мишки и адрес для отправки курьера.


Гарантия
на Умного Мишку 12 месяцев.

Гарантийный ремонт и обслуживание производится в течение 7  рабочих дней в сервисном центре производителя. Сервисный центр находится в России, г. Москва. Для игрушек, приобретённых вне территории России, Казахстана, Белоруссии, Армении, Киргизии доставку до сервисного центра и обратно оплачивает покупатель.

Гарантия не распространяется на аксессуары, входящие в комплект (стикеры, зарядное устройство). В течение 2 недель с даты получения, мы можем произвести замену неработающих аксессуаров при их неисправности.

После года использования. Бесплатная дистанционная диагностика. Доставка за счет покупателя. Стоимость ремонта определяется по завершению диагностики. Если поломка по вине покупателя и игрушка не подлежит ремонту, скидка 40% на новую игрушку.

Заказы, оформленные через Wildberries в Казахстане, Белоруссии, Армении, Киргизии можно вернуть в Wildberries в течение гарантийного срока (12 месяцев) в соответствии с условиями возврата Wildberries.


Для оформления возврата
Напишите нам в чат в мобильном приложении или на почту sales@mishka.cloud

В случае поломки
Некоторые неполадки в нашем Мишке можно исправить удаленно. Для этого свяжитесь, пожалуйста, с нашей технической поддержкой в чате в мобильном приложении. Мы отвечаем каждый день с 10:00 - 19:00 по Москве.

Если ваш Мишка в течение гарантийного срока действительно сломался, наш курьер привезет вам нового и заберет поломанного абсолютно бесплатно.

Возможно, мы уже ответили на них, посмотрите Вопросы и ответы.

Остались вопросы?

Если нет, напишите нам в чат или заполните форму. В чате отвечаем каждый день с 10 до 19 часов по Москве, на почту — в течение рабочего дня.
+7 (499) 283-70-10
hello@mishka.cloud
ИП Тесленко А.В.
ИНН: 772487637354
ОГРН: 318774600572071
© Умный Мишка, 2021
Новодмитровская 2,
корп. 2, Москва
Написать в WhatsApp
+7(499)283-70-10